私達の業界では、要点をメールで伝えた後、電話をするのが一般的です。

このメールは後の残るので要点のみ伝え、電話で説明をするというのが分かり易いのではないかと思っています。

本当は実際に会うのが一番ですが、移動時間だけで2時間もあると実際問題そうはいかないので・・・。

電子メールは手軽なコミュニケーションツールとして、仕事には欠かせなくなっている。特にIT業界の方は、システムの仕様確認などで社外の人と頻繁に電子メールをやりとりするだろう。電話では直接話しにくいことも、電子メールだと伝えられるという人も多いはずだ。(ITmedia エンタープライズ)

参考記事URL
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100426-00000028-zdn_ep-sci